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上门取件时退货被快递员搞错了该如何处理?

吴亮律师2025-08-11新昌交通事故律师

快递员搞错退货,可要求赔偿。依据《快递暂行条例》,快递公司应负责处理并赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,影响退货进度及赔偿。
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处理此问题可要求赔偿或投诉。先与快递公司协商赔偿,不满意则向邮政管理局投诉,根据《快递暂行条例》维护自身权益。
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快递员搞错退货需赔偿。操作如下:1.立即联系快递公司,说明情况并要求赔偿;2.如赔偿方案不合理,收集证据,包括快递单号、物品照片等;3.向邮政管理局投诉,附上证据,请求介入处理。

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